Champ d’application
Les présentes conditions générales encadrent les prestations proposées par Anne-Lise Chaton dans le cadre de son activité de masseuse bien-être. Elles sont mises à la disposition du client avant toute réservation et peuvent être complétées par les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous.
Prestataire
Prestataire : Anne-Lise Chaton, masseuse bien-être
Cabinet : Sculptéa Paris | Anne-Lise Chaton | Masseuse Paris
Adresse : 2 Rue des Amandiers, Paris
Téléphone : +33670376619
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations de massage bien-être proposées par le cabinet.
2. Nature des prestations
Les massages proposés sont exclusivement des prestations de bien-être et de relaxation, à caractère non thérapeutique et non médical.
Ils ne s’apparentent en aucun cas à des actes médicaux, paramédicaux, ni à des prestations à caractère sexuel.
3. PRISE DE RENDEZ-VOUS
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, en ligne ou sur place, sous réserve de disponibilité.
Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. TARIFS ET PAIEMENTS
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue le jour de la réservation, par cartes bancaires.
Tout forfait ou carte cadeau est nominatif, non remboursable et valable pour une durée de 6 mois, sauf mention contraire.
5.ABONNEMENT ET PAYEMENTS RÉCURRENTS
L'abonnement consiste en deux (2 massages bien-être d'une (1) heure chacun par mois pour la somme indiqué à l'inscription. Cette somme peut être amenée à évoluer, avec un délai de prévenance de 15 jours. L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, sans engagement, jusqu’à résiliation. L’abonnement Sculptéa est souscrit pour une durée minimale de 3 mois à compter de la date du premier prélèvement.
Renouvellement automatique
Le prélèvement est effectué automatiquement à la même date chaque mois via la plateforme sécurisée Stripe. La cliente reçoit une confirmation par email à chaque renouvellement.
Résiliation
Après la période d’engagement de 3 mois, la cliente peut résilier son abonnement à tout moment, sous réserve d’un préavis de 15 jours avant la date de renouvellement. La résiliation s’effectue via le portail client accessible par lien personnalisé, ou par email à l’adresse sculptea.paris@gmail.com.
Échec de paiement
En cas d’échec de prélèvement, Stripe effectue automatiquement deux nouvelles tentatives. Sans régularisation sous 7 jours, l’abonnement est suspendu jusqu’à mise à jour du moyen de paiement.
Séances non utilisées
Les séances comprises dans l’abonnement sont valables durant le mois en cours. Elles ne sont ni reportables ni remboursables en cas de non-utilisation, sauf accord express de Sculptéa Paris.
Résiliation par Sculptéa Paris
Sculptéa Paris réserve le droit de mettre fin à un abonnement en cas de manquement aux présentes conditions, avec un préavis de 15 jours notifié par email.
6. RETARDS
En cas de retard du client :
La durée du massage pourra être réduite, sans réduction du tarif, afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
Au-delà de 15 minutes de retard, le cabinet se réserve le droit d’annuler le rendez-vous, celui-ci pouvant être considéré comme dû (voir article 6).
7. ANNULATION ET ABSENCE (NO-SHOW)
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures) : La séance sera être facturée à hauteur de 100 % du montant de la prestation.
En cas d’absence non justifiée (no-show) : La séance est due en totalité.
Le cabinet se réserve le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous en cas d’absences répétées.
8. COMPORTEMENT ET RESPECT
Tout comportement inapproprié, déplacé, agressif ou contraire au respect et à la bienséance entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans possibilité de remboursement.
9. INTERDICTION DE TOUTE DEMANDE OU INCITATION A CARACTERE SEXUEL
Le cabinet rappelle expressément que :
Les massages proposés sont strictement professionnels et non sexuels.
Toute demande, suggestion, geste, parole ou incitation à caractère sexuel est formellement interdite.
En cas de comportement ou de propos à caractère sexuel :
La séance sera immédiatement interrompue,
Le montant de la prestation restera intégralement dû,
Le cabinet se réserve le droit de refuser définitivement toute future prise de rendez-vous,
Et, le cas échéant, de prendre toute mesure légale appropriée.
10. CONTRE-INDICATIONS ET RESPONSABILITÉ
Le client s’engage à informer le praticien de tout problème de santé, grossesse, blessure, traitement médical ou contre-indication éventuelle lors du questionnaire pré-massage et lors de son arrivée pour une cliente régulière.
Le cabinet ne pourra être tenu responsable en cas d’omission ou de fausse déclaration du client.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
12. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.